Hi han molts clients potencials que la primera aproximació que em fan és per saber com optimitzar les seves campanyes Google AdWords amb l'objectiu d'atraure més visitants al seus llocs web.

Jo sempre els dic el mateix, que estan començant pel final i que abans de desenvolupar campanyes Google AdWords o Overture o qualsevol altra sistema de "pay-per-click" hi ha una sèrie de coses que s'han de fer prèviament.

És evident que si has arribat a aquest article a través d'una cerca a Google o un altre cercador, que és el més probable, i has llegit fins aquí, jo ja he aconseguit el meu objectiu, que no era que accedissis a aquest lloc, sinó donar-te el missatge que t'estic transmetent.

Continue reading "Campanyes Google AdWords" »

Posted by Francesc Llobet at 05:44 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Tenir la màxima informació sobre els clients i prospectes és important per desenvolupar una estratègia de màrqueting relacional, però aquesta informació l’hem d’obtenir i treballar de manera que ens permeti convertir-la en coneixement aplicable al desenvolupament de les estratègies.

Continue reading "Informació i coneixement" »

Posted by Francesc Llobet at 01:47 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una vegada tenim la capacitat d’obtenir i classificar informació individualitzada i suficient sobre els nostres clients, podem començar a desenvolupar estratègies més avançades que la tradicional segmentació.

Continue reading "No tots els clients són iguals" »

Posted by Francesc Llobet at 01:46 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Un dels aspectes imprescindibles per a desenvolupar una estratègia de màrqueting relacional és disposar de suficient informació sobre els clients i els clients potencials de l’empresa.

Continue reading "Informació dels clients" »

Posted by Francesc Llobet at 01:45 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

INTERNET també ens pot ajudar a establir una millor comunicació i relació informativa amb els diferents mitjans de comunicació amb els que l’empresa estigui interessada a mantenir un contacte regular.

Continue reading "Relacions amb mitjans" »

Posted by Francesc Llobet at 01:43 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

UNA DE LES CAUSES per les que el màrqueting s’adreça cada vegada més cap a un nou paradigma basat en les relacions és la constatació d’un fet: fer vendes a nous clients té un cost molt superior a fer vendes a aquells que ja són clients de l’empresa.

Continue reading "Nous clients" »

Posted by Francesc Llobet at 01:42 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Iniciem avui una sèrie d’articles en els que analitzarem la gran oportunitat que ens dóna Internet i les eines web per desenvolupar una estratègia de màrqueting relacional adreçada als nostres clients i clients potencials. Termes com CRM (Client Relationship Management o gestió de les relacions amb els clients) s’han posat de moda en els últims anys i no hi ha directiu o empresari que vulgui estar “al dia” que no els utilitzi.

Continue reading "CRM" »

Posted by Francesc Llobet at 01:41 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

A L’INICI d’aquesta col·laboració, crec recordar que al primer article, feia una valoració de la situació de les empreses catalanes quan al seu ús d’Internet i de les tecnologies de la informació i comunicació (TIC) en general, com a eines estratègiques de màrqueting. La conclusió era molt decebedora, tant quant al coneixement que en tenien com quant a l’ús efectiu que en feien.

Continue reading "Seguim malament" »

Posted by Francesc Llobet at 01:40 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Sembla que, poc a poc i sense fer soroll, Internet es va fent un lloc en els pressupostos publicitaris. Així ho acrediten diversos estudis publicats recentment, on es reflecteix aquest increment continuat, que ja comença a afectar (lleument) a altres mitjans més tradicionals (televisió, ràdio, revistes..).

Continue reading "La publicitat online desperta" »

Posted by Francesc Llobet at 01:38 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una vegada definits els àmbits en què desenvoluparem l’estratègia de màrqueting electrònic, a quins dels nostres públics objectius (clients, prescriptors, distribuïdors o d’altre tipus) l’adreçarem i si ho farem de forma conjunta o amb una estratègia específica per a cadascun d’ells, ens hem de plantejar l’establiment d’objectius concrets.

Continue reading "Establiment d’objectius" »

Posted by Francesc Llobet at 01:37 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

L'estratègia de màrqueting a Internet ha d’estar totalment integrada amb l’estratègia de màrqueting general de l’empresa. D’una altra manera, tots els esforços esmerçats en aquest canal tindran un rendiment per sota de l’esperat, podent arribar a ésser, fins i tot, negatius per a l’empresa.

Continue reading "Integració" »

Posted by Francesc Llobet at 01:36 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Per concloure el comentari dels àmbits que podem desenvolupar en una estratègia de màrqueting a Internet, avui parlarem del àmbit d’investigació, amb el qual podem tenir un millor coneixement de les necessitats, el comportament i el grau de satisfacció dels clients amb els nostres productes i serveis.

Continue reading "Conèixer" »

Posted by Francesc Llobet at 01:34 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Un altre dels grans àmbits en què Internet ens pot ajudar a desenvolupar la nostra estratègia de màrqueting és el del comerç electrònic. A través d’Internet podem obrir nous canals de distribució o reconfigurar els existents, ja siguin de tipus directe (venent el producte directament al consumidor final) o indirectes (creant nous models de distribució, optimitzant els actuals o reconfigurant la forma de distribuir els productes).

Continue reading "Comerç electrònic" »

Posted by Francesc Llobet at 01:33 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Cada vegada més, les estratègies de màrqueting van orientades a l’establiment de relacions a llarg termini amb els clients i prospectes, intentant conèixer millor les seves necessitats, establint un diàleg amb ells al llarg del temps i oferint-los productes adaptats. Aquest procés es fa amb l’objectiu de maximitzar, no les vendes a curt termini, sinó el valor i els beneficis que ens poden aportar durant un dilatat període de temps.

Continue reading "Relacions" »

Posted by Francesc Llobet at 01:31 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

L’àmbit presencial és, normalment, el primer pas de tota estratègia de màrqueting a Internet. De fet, la majoria de les empreses que tenen presència web no han passat d’aquest àmbit i, en general, aquesta presència no s’ha produït en el marc d’una estratègia reflexionada sobre el que pot aportar aquest canal.

Continue reading "Presència" »

Posted by Francesc Llobet at 01:30 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Hi han quatre grans àmbits en què Internet ens pot ajudar a potenciar i desenvolupar les nostres estratègies de màrqueting:

Continue reading "Àmbits d’actuació" »

Posted by Francesc Llobet at 01:29 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Clarament, un dels aspectes en què Internet i una bona estratègia de màrqueting electrònic poden ajudar a les Pimes amb vocació exportadora és en l’obertura i consolidació de mercats internacionals. A través de la xarxa, això es pot fer d’una manera molt més efectiva i a un cost molt inferior que amb les eines que tradicionalment estaven a l’abast de les Pimes.

Continue reading "Visió internacional" »

Posted by Francesc Llobet at 01:27 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Seguint amb l’anàlisi detallat de la reflexió estratègica prèvia que hauríem de fer abans de concebre el pla d’acció de màrqueting electrònic, el següent punt és analitzar tots els processos desenvolupats actualment per l’empresa, els quals tinguin a veure amb les àrees de Màrqueting, Vendes i Servei al client.

Continue reading "Processos" »

Posted by Francesc Llobet at 01:26 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Abans de concebre l’estratègia de màrqueting electrònic hem de parar molta atenció als indicadors de màrqueting de l’empresa, ja que ens permetran tenir una radiografia de la situació actual. Altrament, ni podrem definir objectius concrets a assolir amb l’e-màrqueting, ni podrem saber en el futur si l’estratègia ha estat reeixida o no.

Continue reading "Indicadors" »

Posted by Francesc Llobet at 01:24 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Definir i implementar una estratègia de màrqueting electrònic que es veurà reflectida en un lloc web i unes funcionalitats associades és molt important, com comento reiteradament en aquesta col·laboració setmanal. Però invertir temps i diners en un magnífic lloc web no serveix per a res si això no va associat a un bon servei al client que s’hi adreça.

Continue reading "Hi ha algú?" »

Posted by Francesc Llobet at 01:22 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Hi ha empreses que tenen el seu model de negoci ferit de mort i encara no han començat a adonar-se. Les noves tecnologies i Internet permeten fer coses de manera i amb enfocaments totalment diferents a com es feien fins ara, de forma que aporten un valor més alt a tots els implicats en la cadena de valor i al client final.

Continue reading "Model de negoci" »

Posted by Francesc Llobet at 01:20 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Fa poc, durant un sopar, un empresari conegut meu em va etzibar “escolta, tu que et dediques a això del món virtual....”. Aquesta frase em va fer reflexionar sobre la cultura general que encara s’associa, sorprenentment, amb els temes d’Internet, àdhuc en els àmbits econòmics i empresarials.

Continue reading "Món virtual?" »

Posted by Francesc Llobet at 01:18 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Un altre dels punts que hem de tenir en compte a l’hora de dissenyar la nostra estratègia de màrqueting electrònic, fa referència als aspectes legals relacionats amb les activitats que desenvoluparem online, i que hem de tenir coberts de manera adequada.

Continue reading "Aspectes legals" »

Posted by Francesc Llobet at 01:17 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Definir un quadre de comandament amb una sèrie d’indicadors que ens permetin seguir l’evolució de la nostra estratègia de màrqueting electrònic es bàsic per determinar si la nostra presència a la xarxa està aconseguint els objectius que ens havíem proposat.

Continue reading "Quadre de comandament" »

Posted by Francesc Llobet at 01:16 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

UNA VEGADA haguem desenvolupat un lloc web, cal tenir previst què passa a partir d’ara. L’estratègia de màrqueting electrònic no acaba, com moltes vegades es pensa erròniament, amb el llançament del lloc web i les seves funcionalitats, ans el contrari, a partir d’aquest moment és quan podem començar a desenvolupar-la.

Continue reading "Ja tenim web" »

Posted by Francesc Llobet at 01:14 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Definir uns continguts adequats al nostre lloc web i als objectius que perseguim amb l’estratègia de màrqueting electrònic és un altre àmbit essencial que hem de desenvolupar. No es tracta d’omplir al màxim el web de continguts, sinó de dotar-lo d’aquells que siguin necessaris per aconseguir allò que busquem.

Continue reading "Continguts" »

Posted by Francesc Llobet at 01:13 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

La setmana passada un articulista de Dossier Econòmic de Catalunya posava el dit a la nafra amb un seu article en el que parlava del “virus” de la subvenció, estès per tot el nostre sistema empresarial.

Continue reading "E-màrqueting i subvencions" »

Posted by Francesc Llobet at 01:10 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

En els últims articles hem estat parlant de la tecnologia necessària per a desenvolupar estratègies de màrqueting electrònic. En general, un dels grans problemes que afecten la Pime és conèixer i entendre quines alternatives tecnològiques estan al seu abast, tant per desenvolupar aquestes estratègies com per millorar el seu procés empresarial en general.

Continue reading "Tecnologia i màrqueting" »

Posted by Francesc Llobet at 01:08 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

El pla tecnològic ha d’incloure també tots aquells aspectes de tecnologia i programació que tenen a veure amb el disseny gràfic del lloc web.

Continue reading "Disseny" »

Posted by Francesc Llobet at 01:07 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

L’Altre aspecte de la tecnologia que hem de planificar adequadament és la infrastructura de connectivitat del nostre lloc web. En aquest cas haurem de tenir en compte diferents aspectes com:

Continue reading "Connectivitat" »

Posted by Francesc Llobet at 01:05 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Dèiem la setmana passada que el primer punt del pla tecnològic que hem d’analitzar i decidir és el que fa referència a la plataforma tecnològica que sustentarà el nostre lloc web, i les funcionalitats derivades de l’estratègia de màrqueting electrònic que hem dissenyat.

Continue reading "Plataforma Tecnològica" »

Posted by Francesc Llobet at 01:04 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una vegada ja tenim definit quin tipus d’estratègia d’e-màrqueting desenvoluparem i els aspectes concrets que hem anat analitzant en el decurs d’aquesta col·laboració, és l’hora de començar a pensar, ara sí, en les eines tecnològiques que ens permetran portar a la pràctica el que hem dissenyat.

Continue reading "Pla Tecnològic" »

Posted by Francesc Llobet at 01:03 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una altra possibilitat de promocionar la nostra empresa i els seus productes a través de la xarxa és fent ús de l’anomenat email marketing.

Continue reading "E-mail màrqueting" »

Posted by Francesc Llobet at 01:02 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Seguint amb les diferents alternatives de promocionar la nostra web entre els usuaris potencials, una de les possibilitats és el desenvolupament de campanyes publicitàries on-line.

Continue reading "Publicitat a Internet" »

Posted by Francesc Llobet at 01:00 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Fa uns dies vaig assistir a una conferència sobre el futur de la publicitat a Internet. El ponent, alt directiu d’una important agència de publicitat interactiva, defensava la visió de tres grans tendències de futur en el món de la publicitat: canvi d’hàbits dels consumidors, convergència de dispositius o aparells electrònics i proactivitat del consumidor.

Continue reading "Futur de la publicitat" »

Posted by Francesc Llobet at 12:59 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Seguint amb les diferents possibilitats de promocionar-se a la xarxa, avui parlarem d’altres llocs d’Internet on ens pot interessar tenir presència, ja que a ells hi accedeix el nostre públic objectiu i, per tant, des d’aquell lloc podria derivar-se cap al nostre si ens hi troben.

Continue reading "Directoris sectorials" »

Posted by Francesc Llobet at 12:58 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una altra manera més ràpida d’aconseguir un posicionament preferencial als cercadors és pagar per aquest posicionament. La majoria dels motors de cerca permeten el que s’anomena programa d’enllaços patrocinats, a través del qual la nostra empresa pot aparèixer en els primers llocs dels resultats obtinguts en una determinada cerca, pagant només una quantitat específica per cadascuna de les persones que facin clic sobre el nostre enllaç i que, per tant, són adreçades cap al nostre lloc web.

Continue reading "Pagar perquè ens trobin" »

Posted by Francesc Llobet at 12:57 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Dèiem a l'article anterior que entre centenars de milions de pàgines web que hi ha a Internet, haver desenvolupat un lloc web és només l’inici d’un llarg camí. Per poder aconseguir els objectius que ens hem proposat haurem de fer que el nostre públic objectiu accedeixi al nostre web. Per a aquells que encara no ens coneixen, hem d’implementar una estratègia perquè ens trobin, entre d’altres, a través dels motors de cerca.

Continue reading "Ens troben?" »

Posted by Francesc Llobet at 12:55 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Dues de les parts principals del pla de màrqueting electrònic ja les hem resolt una vegada hem realitzat la reflexió estratègica que hem anat definint durant les últimes setmanes: sabem qui és el nostre públic objectiu i què els oferirem a través del nostre canal electrònic. Ara el que cal és definir com comunicarem la proposta de valor (missatge) i com atraurem aquests usuaris cap al nostre web.

Continue reading "Atraure visitants al lloc web" »

Posted by Francesc Llobet at 12:54 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

JA SABEM què volem fer amb el nostre canal electrònic i quina proposta de valor oferirem als nostres usuaris. Ara el que cal fer és definir un pla d’acció que contempli detalladament què farem per implementar el que hem definit i com ho farem. Aquest pla estratègic (que tracta el canal electrònic com un projecte independent) ha de contemplar, com a mínim sis grans aspectes:

Continue reading "Pla Estratègic" »

Posted by Francesc Llobet at 12:53 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una vegada hem conclòs la definició dels objectius que cobrirà l’estratègia de màrqueting electrònic de l’empresa, a quins públics objectius ens hem d’adreçar i quina proposta de valor concreta els oferirem a través del canal electrònic per aconseguir la missió i visió que hem definit envers ells, és molt útil visualitzar tots aquests elements de mànera gràfica a través del que anomeno mapa de valor del canal electrònic.

Continue reading "Mapa de valor" »

Posted by Francesc Llobet at 12:51 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Per a cadascun dels públics objectius als que hem decidit que adreçarem la nostra estratègia d' e-màrqueting, hem de definir una proposta de valor concreta. Recordem que ja hem determinat els objectius conceptuals que persegueix la nostra estratègia –què aportarà a l'empresa el canal electrònic- i els diferents públics objectius que estan en contacte amb l'empresa (clients,distribuïdors, prescriptors...) als quals volem adreçar-nos d'alguna manera a través d'Internet.

Continue reading "Desenvolupar una estratègia de Màrqueting a Internet: Definint la proposta de valor" »

Posted by Francesc Llobet at 12:50 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una vegada feta la reflexió estratègica sobre l'estat actual i previsió de futur del model de negoci de l'empresa i definits en quins àmbits conceptuals (donar a conèixer l'empresa, construir relacions amb els públics objectius, obrir nous canals o millorar el coneixement dels nostres clients) ha d'incidir la nostra estratègia de màrqueting electrònic, el següent pas es definir a qui ens adreçarem.

Continue reading "Desenvolupar una estratègia de Màrqueting a Internet: A qui ens adreçarem" »

Posted by Francesc Llobet at 12:48 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

El primer pas per desenvolupar una estratègia de e-màrqueting és realitzar una reflexió estratègica profunda al voltant de l'empresa. Elements com el nostre model de negoci actual i futur; qui són els nostres clients, els nostres distribuidors i els nostres prescriptors, i què podem oferir a cadascun d'ells per fidelitzar-los; la visió internacional actual i a futur de l'empresa; els processos de relacions amb clients i distribuïdors i la forma de millorar-los; quins indicadors estem fent servir per seguir l'evolució de les estratègies de màrqueting de l'empresa -si es que en fem servir algun- i quins serien interessants d'implementar.

Continue reading "Desenvolupar una estratègia de Màrqueting a Internet: Reflexió estratègica" »

Posted by Francesc Llobet at 12:46 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

una de les primeres pregntes a l'hora de plantejar-se el desenvolupament d'una estratègia de màrqueting electrònic és qui l'ha de definir, liderar i coordinar. Ho ha de fer l'àrea tècnica, l'agència de publicitat o un dissenyador gràfic?. Ho ha de fer el Director de Màrqueting o el Director General? Hem de crear una Direcció d'e-business o contractar un Consultor extern que lideri el projecte?.

Continue reading "Desenvolupar una estratègia de Màrqueting a Internet: Qui ho ha de fer?" »

Posted by Francesc Llobet at 12:45 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Abans de començar a analitzar com podem desenvolupar pas a pas una estratègia de màrqueting-e, cosa que farem a partir del proper article, avui m'agradaria comentar algunes eines d'ajuda i finançament que les Pimes tenen a l'abast per posar en marxa estratègies d'aquest tipus, i que moltes vegades no es fan servir, bé perquè es desconeix la seva existència, bé perquè es desconeixen els mecanismes per a utilitzar-les.

Continue reading "E-màrqueting i ajudes per a Pimes" »

Posted by Francesc Llobet at 12:44 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

També és una tendència del màrqueting a l'era digital el fet que, cada vegada més, la comunicació empresarial està passant del model intrusiu al model permissiu. M'explico. Fins ara, el marketing i la publicitat han dedicat tots els seus esforços a trobar un forat en l’atenció del consumidor, enmig de tots els demés inputs que rep. Existeix un inmens “soroll” publicitari amb una exponencial proliferació de missatges.

Continue reading "Noves tendències del Marketing: Màrqueting amb permís" »

Posted by Francesc Llobet at 12:43 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una altra tendencia del màrqueting a l'era digital és que l'objectiu de les empreses passa, cada vegada més, per aconseguir una major quota dels clients més valuosos que no pas major quota de mercat per un producte determinat.

Continue reading "Noves tendències del Marketing: Quota de client" »

Posted by Francesc Llobet at 12:41 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Una de les característiques de l'economia a l'era digital, que porta a noves tendències en el màrqueting, és l'augment del poder del client enfront de les empreses, que l'han tingut tradicionalment. Internet permet una transparència informativa impensable fa uns anys.

Continue reading "Noves tendències del Marketing: Més poder per al client" »

Posted by Francesc Llobet at 12:40 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

A través dels últims articles hem anat analitzant algunes falses creences que encara existeixen entre les Pimes respecte del màrqueting electrònic i del canal Internet. Per concloure aquesta etapa i abans d'endinsar-nos en l'anàlisi de com és el màrqueting en l'era digital i com implantar a la pràctica una estratègia de màrqueting electrònic, permetin-me que faci un resum de les realitats que contradiuen aquestes creences.

Continue reading "Les realitats del marketing a Internet" »

Posted by Francesc Llobet at 12:39 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Acaban amb l'anàlisi d'algunes creences falses que envolten el màrqueting electrònic, hi ha empresaris i directius que encara creuen que Internet va ser una moda temporal que va acabar amb el "crack" de les anomenades empreses ".com". Per ells, que mai van veure el potencial d'aquesta nova tecnologia i fins a quin punt modificava algunes coses, la caiguda de l'eufòria Internet va ser una justificació perfecta per al fet que no havien plantejat res a les seves empreses i per no fer res de cara al futur.

Continue reading "Creences falses sobre el marketing a Internet: Internet va ser una moda" »

Posted by Francesc Llobet at 12:37 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Un altre grup d’empreses, quan es decideixen a fer alguna cosa per desenvolupar el canal Internet, corren a contractar una empresa informàtica o encarreguen la direcció del projecte al seu departament tècnic-informàtic (per allò que Internet sona a cosa tecnològica). En articles posteriors analitzarem qui ha d’encarregar-se de desenvolupar el projecte de màrqueting-e de l’empresa, però la falsa creença que la tecnologia és el més important en la utilització del canal electrònic, porta a l’enfocament esmentat i a grans errades, que costen molts diners i tenen poques conseqüències positives.

Continue reading "Creences falses sobre el marketing a Internet: Primer la tecnologia" »

Posted by Francesc Llobet at 12:36 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Seguint amb les falses creences que moltes empreses tenen sobre el canal electrònic, una altra de bastant estesa és la de pensar que aquest mitjà és només una forma més de fer publicitat i que el més important és la mera presència a la xarxa amb un lloc el més atractiu possible. D'aquesta manera, el primer que fan és contractar els serveis d'un dissenyador gràfic de webs o d'una agència de publicitat.

Continue reading "Creences falses sobre el marketing a Internet: Primer el disseny" »

Posted by Francesc Llobet at 12:34 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Un altre dels obstacles que les petites i mitjanes empreses plantegen al desenvolupament d’estratègies de màrqueting-e és que els seus clients o potencials clients no utilitzen el canal o no estan encara preparats per usar-lo. Però encara que fos així, ¿quan tardaran a fer-ho?, ¿no seria una oportunitat que ho fessin de la nostra mà i així introduir una avantatge competitiva en les nostres relacions en front d’altres competidors?.

Continue reading "Creences falses sobre el marketing a Internet: el meu client, no" »

Posted by Francesc Llobet at 12:32 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

En molts dels estudis sobre els obstacles existents per al desenvolupament del comerç electrònic per part de les empreses, sempre apareixen com a dos de les principals barreres la tipologia de producte i la tipologia de client. D’aquesta manera, i centrant-nos avui en la primera, moltes empreses creuen i diuen que el seu producte o servei no és adequat per a la venda en línia, o que aquesta podria determinar un conflicte amb els canals de distribució actuals. Per aquesta raó, no desenvolupen cap tipus d’estratègia de màrqueting-e.

Continue reading "Creences falses sobre el marketing a Internet: el meu producte, no" »

Posted by Francesc Llobet at 12:31 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

A l'article anterior exposava els quatre reptes o oportunitats que presenta el màrqueting electrònic per a les empreses que volen desenvolupar els seus mercats i aconseguir avantatges competitives. Tanmateix, la realitat demostra que molt poques les estan aprofitant realment.

Continue reading "Creences falses sobre el marketing a Internet: No per a Pimes" »

Posted by Francesc Llobet at 12:29 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Internet s’ha convertit en un canal essencial de comunicació i interacció de les empreses amb els seus clients (consumidors finals o altres empreses) i ha creat una plataforma global per comunicar-se i fer transaccions comercials.

Continue reading "Internet: Una eina imprescindible de màrqueting" »

Posted by Francesc Llobet at 12:27 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

En un estudi realitzat recentment mitjançant l’anàlisi en profunditat d’un grup de Pimes catalanes amb pàgina web, hem constatat un considerable retard a l’hora d’utilitzar Internet com a eina estratègica de màrqueting i d’internacionalització per part d’aquestes empreses.

Continue reading "Marqueting i Internet: Anem malament" »

Posted by Francesc Llobet at 12:22 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)